Comment commander ?
Le centre métabolique règle la demande de remboursement des produits nécessaires auprès de la mutualité du patient. Le médecin conseil examine la demande et en cas d’acceptation, la mutualité envoie une autorisation au patient.
Le médecin rédige une ordonnance pour les produits nécessaires.
Le patient va chez son pharmacien avec les ordonnances et l'autorisation. Le pharmacien commande les produits chez son grossiste. Quand le grossiste n’a pas de stock, il passe une commande chez Vitaflo. Cela peut donc prendre quelques jours. Il est important de toujours garder ce délai à l’esprit. Le pharmacien délivre les produits.
Pour tout renseignement supplémentaire, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : vitaflo-benelux@vitafloweb.com ou par téléphone au 03/291 02 30.
Pharmacien
Si le pharmacien passe une commande pour l’un de nos produits chez son grossiste mais que ce dernier n’a pas de stock pour le produit en question, il le commande chez nous. Cela peut prendre quelques jours. Il est important de tenir le patient informé de ce délai.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : vitaflo-benelux@vitafloweb.com ou par téléphone au 03/291 02 30.
Grossiste
Pour passer une commande chez Vitaflo, vous avez deux possibilités.
- Vous pouvez entrer en contact avec notre siège social au Royaume-Uni :
- Par mail à l’adresse suivante : vitaflo@vitaflo.co.uk
- Par fax au +44 (0)151 709 9727 - Vous pouvez également entrer directement en contact avec votre équipe Vitaflo Benelux par mail à l’adresse suivante : vitaflo-benelux@vitafloweb.com
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03/291 02 30.